Der Kleiderbügel-Blog

Vom 8. bis zum 12. Februar findet wieder die Konsumgüter-Messe “Ambiente” in Frankfurt statt. Wir laden am 10. und 11 Februar unsere Kunden und Interessierte im nur fünf Gehminuten entfernten Maritim-Hotel zur MAWA-Lounge ein. Entspannen Sie sich nach einem anstrengenden Messebesuch bei Snacks, Getränken und guten Gesprächen. Dazu würde ich Sie gerne persönlich mit meinem Team empfangen. Messe-Neuigkeiten aus unserem Haus gibt es genug. Seit meiner Übernahme der MAWA am 1. August 2007 haben wir unsere Qualitätsstandards weiter ausgebaut und geben auf die Wiederverkaufsware gegenüber dem Konsumenten eine 10 – Jahresgarantie. Entsprechend dieser Qualitätsoffensive führen wir ab sofort den Claim: MAWA – DIE erste Wahl. Mehr dann in der MAWA Lounge oder weiter hier im Blog und auf der Website der MAWA.

Das europäische Lifestyle-Magazin “Chic” des Fernsehsenders Arte beschäftigt sich mit der “Geschichte des Kleiderbügels”. Die Sendung wird am 19. Januar und am 27. Januar jeweils um 7:30 Uhr wiederholt.

Aus der Vorabkündigung des Senders:

Der französische Humorist Pierre Desproges sah im Kleiderbügel eine Bedrohung: „Hängende, meist Mitleid erregende Schultern; und obenauf ein elender Haken!“, war seine Beurteilung. Und trotzdem: zum Aufhängen unserer Klamotten sind sie äußerst praktisch. Die ersten Kleiderbügel tauchten im 16. Jahrhundert auf. Sie waren voluminös und im Schulterbereich sehr rund. Benutzt wurden sie vom Militär und vom Klerus. Im Grunde kam der Kleiderbügel, so wie er heute gebraucht wird, erst viel später auf, und zwar Anfang des 19. Jahrhunderts. Der Kleiderbügel hielt nun in jeden Haushalt Einzug. Besondere Aufmerksamkeit jedoch zollte man ihm nicht. Das Interesse gewisser Erfinder jedoch schien geweckt zu sein. So kam es dann zu etlichen Perfektionierungsvorschlägen und Patentanmeldungen. 1929 beispielsweise erfand man einen aufblasbaren Kleiderbügel, der sich im unaufgeblasenen Zustand wunderbar zusammenfalten ließ. Ob aus einfachem Holz, verziert und dekoriert, aus Eisen, Plastik, biegbar, als Einwegbügel oder als Designobjekt für die Modeschöpfer, im 21. Jahrhundert entwickelt sich der Kleiderbügel zu einem Phantasieobjekt, das man nur allzu gerne zur Schau stellt, nachdem es jahrzehntelang für die Augen im Verborgenen bleiben sollte.

Mein ganzes berufliches Leben habe ich mit Marketing und mindestens die Hälfte davon mit Positionierung verbracht. An der Diskussion über Positionierung verdienen erstmal die Agenturen und für viele Unternehmen bleibt der wirtschaftliche Erfolg meist lange aus. Positionierung ist also kein Selbstzweck und die schwerste Anforderung liegt nicht nur im Finden dieser, sondern in dem mit Leben füllen.

Die beste Positionierung nützt gar nichts, wenn die Mitarbeiter sie nicht mit Leben füllen. lso haben wir in unserer Diskussion immer von Anfang an die Mitarbeiter einbezogen und so eine Identität hergestellt. Damit hat man als Chef nicht mehr die bequeme Anordnung, sondern eine Diskussion am „offenen Herzen“ zu meistern.

Ich glaube, das war die ebste Lösung und ich würde jederzeit den Weg wieder gehen. Mit Unterstützung unserer Agentur, der Ghost Company München, haben wir mit den Workshops sehr gute Erkenntnisse und eine klare Positionierung generiert.

Die Marke MAWA stützt sich auf vier Säulen:

- Wir sind der Spezialist für Kleiderbügel
- Unsere Kunden sind begeistert
- Wir sind schnell, flexible und lieferstark
- Und wir agieren mit Herzblut – persönlich, individuell und professionell

Diese vier Säulen lassen sich zu folgenden Aussagen zusammenfassen:

MAWA ist das patentierte Original – und das aus Tradition. Die Qualität und Güte nserer Kleiderbügel ist gekennzeichnet durch Langlebigkeit und Verwendung bester usgewählter Ressourcen. Unsere Innovationen sind Sinn-VOLL und individuell abgestimmt. Der persönliche Kontakt verbunden mit ausnahmsloser Termintreue in der Lieferung und der höchste Serviceanspruch machen uns zur ersten Wahl – weltweit.

Daher werden wir ab 2008 den Claim folgenden Claim führen:

MAWA – DIE erste Wahl
oder
MAWA – your first choice

Wenn man das Ergebnis unserer Positionierungsdiskussion so schreibt, klingt es so klar und leicht. Auch wenn es gar nicht so leicht war, zeigt es doch, dass das Ergebnis gut ist. Wir stehen als Team dahinter und sind sehr gespannt auf alle Reaktionen, denn schließlich ist dies der erste Claim seit 1948, dem Bestehen der MAWA.

In den fünf Monaten, die ich bei der MAWA nun bin, haben wir viel geleistet und ich möchte mich bei allen Mitarbeitern für Ihre Unterstützung bedanken.
Im einzelnen möchte ich auf einige Punkte eingehen, die ich besonders bemerkenswert finde:

1. Mit der Übernahme haben alle Kunden weiter bestellt und uns Ihre Unterstützung wie auch hohe Zufriedenheit bestätigt. Die Übernahme ist überall auf sehr gute Resonanz gestoßen.
2. Unsere Kostensituation hat sich verbessert, da wir alle Verträge neu verhandeln konnten, denn die Betriebsübernahme war juristisch kein Betriebsübergang. Viele Altverträge konnten so neu aufgesetzt werden.
3. Eine wesentliche Grundlage haben wir mit der Überarbeitung des Sortiments erreicht, welches nun wieder durchgängig ist. Die zuvor üblichen hohen Mindestabnahmemengen haben wir gestrichen. Jetzt können wir flexibler die Kundenwünsche bedienen.
4. Wir haben unsere Organisationsstruktur überarbeitet und sind zu effizienteren Abläufen und Strukturen gekommen. Somit können wir ab sofort jeden Auftrag ausdem Standardsortiment, der bis 14 Uhr reinkommt noch am gleichen Tag versenden. Unsere Lieferfähigkeit und Zuverlässigkeit wird von unseren Kunden geschätzt und gelobt. Hier sehen wir immer unsere größte Herausforderung.
5. Für 2008 haben wir auf Basis der neuen Kostenstrukturen unsere Preise überrechnet. Trotz steigender Rohstoffkosten konnten wir die Preise halten. Dies ist nur durch eine Optimierung der internen Prozesse gelungen und wird weiter unser Ziel sein. Dazu sind auch Investitionen notwendig, mit denen wir auch in 2007 bereits begonnen haben.
6. Unser anspruchvollstes Projekt und auch gleichzeitig größte Investition war der Umbau der Galvanik. Der Betrieb einer Galvanik, in der wir vernickeln und verchromen, unterliegt besonderen Auflagen und Sicherheitsanforderungen.
   Wir haben uns für einen Umbau entschieden, um den Wasser- und Chemieverbrauch zu reduzieren und eine modernere Steuertechnik zur Verbesserung der Durchlaufzeiten einzusetzen. Außerdem haben wir die Bodenbeschichtungen sowie die Verrohrungen aus Sicherheitsgründen erneuert. Dazu war eine Stillegung der Galvanik von sechs Wochen notwendig.
   Dieser Umbau könnte nur durch eine ausreichende Vorproduktion und bei sonst laufendem Betrieb erfolgen, denn alle Kundenwünsche sollten in dieser Zeit erfüllt werden können. Ich bin stolz, dass wir alle Aufträge erfüllen konnten, dank der guten Planung und hohem Engagement der Mitarbeiter.
7. Unser letztes großes Projekt in 2007 war die Festlegung unserer Positionierung. Hier sind wir einen eher ungewöhnlichen Weg gegangen. Die MAWA hat sehr langjähriges Know-How und dieses steckt in vielen Mitarbeitern. Also haben wir ineinem von unserer Agentur moderierten Workshop die Positionierung der MAWA diskutiert. Teilnehmer des Workshops kamen aus Vertrieb, Einkauf und Produktion.
   Über diese Positionierung und unseren neuen Claim dann mehr im nächsten Beitrag.

Was haben wir für 2008 als Zielsetzung und welche Pläne gibt es?

1. Wir wollen unseren Umsatz steigern durch die weitere Erschließung von Märkten. Dazu weiten wir unseren Vertrieb aus, wir stellen im Export ein.
2. Ständige Verbesserung der Qualität und Umweltfreundlichkeit. Hier sehen wir eine wichtige Aufgabe, denn im Unterschied zu unseren chinesischen Wettbewerbern sehen wir eine wichtige Aufgabe in einem effektiven Umgang mit Rohstoffen sowie im Einsatz von umweltverträglichen Stoffen.
3. Weiterentwicklung unserer Produkte mit neuen Ideen und verändertem Design.
4. Verbesserung der internen Abläufe im Sinne einer Kundenorientierung.

Unsere Kunden erhalten mit der Marke MAWA das beste Preis-Leistungsverhältnis, den besten Service, Vertrauen und Sicherheit in Qualität bei einer schnellen Lieferung und immerwährenden Nachbestellbarkeit.

Unsere Pläne sind ambitioniert aber auch leistbar, denn wir haben eine zuverlässige Mannschaft, mit der es Spass macht, die Traditionsmarke MAWA weiter zu entwickeln.

Die Belegschaft der MAWA GmbH.